রেফারেন্স

jana 777 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় পুরোটা পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jana 777 jana 777 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

jana 777 তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে কয়েকটা স্তরে কাজ করে। শুধু সংগ্রহ না — সংরক্ষণ, প্রবেশাধিকার ও মোছার প্রতিটা ধাপে আলাদা প্রক্রিয়া আছে। নিচে মূল বিষয়গুলো দেখুন যেগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্যের সাথে জড়িত।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না — এনক্রিপ্টেড ফর্মেই রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে, বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না — শুধু সেবা উন্নতিতে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

OTP ভেরিফিকেশন ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয় — আপনাকে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যেটুকু স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের কাছে ইমেইল বা চ্যাটে জানান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ছাড়া আর কেউ আপনার Rocket বা bKash লেনদেনের বিস্তারিত দেখতে পায় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মোছার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার ক্ষেত্রেও একই পথে আসতে পারেন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মোছা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়, লেনদেন রেকর্ড সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে গিয়ে ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড বদলানো বা সেশন লগআউটের অপশনও সেখানেই — নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড থাকে। মোবাইল থেকে ঢুকলে ডিভাইসের ধরনও সংগ্রহ হয়।

হ্যাঁ, ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়। প্লেইন টেক্সটে কোথাও সংরক্ষণ হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ছাড়া আর কেউ এই তথ্য দেখতে পায় না।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার হয়।

পারেন। সহায়তা দলের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি আপনার লগইন ধরে রাখে, বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। ভাষা পছন্দও মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

OTP ভেরিফিকেশন লাগবে — আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে কোড আসবে। কোড ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না। সন্দেহজনক কিছু হলে সেশন নিজে থেকে বন্ধ হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাসে গেলে Rocket সহ সব ওয়ালেটের জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। নির্দিষ্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে চ্যাটে জানান।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। রেজিস্টার্ড ইমেইলেও জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পর চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

হ্যাঁ, তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তার অনেক বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো নির্দিষ্ট অধিকার বা বিধিনিষেধ জানতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান, আমরা প্রযোজ্য তথ্য দেব।